產(chǎn)品售后服務(wù)承諾：
  
  為了更好的服務(wù)用戶的需求，做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后服務(wù)工作，我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾：
  
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
  
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。 保證嚴(yán)格執(zhí)行國家照明產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，以產(chǎn)品出廠日期為質(zhì)保期限的起始日期，在質(zhì)保期內(nèi)，若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請(qǐng)，本公司將根據(jù)質(zhì)保條例對(duì)問題產(chǎn)品提供免費(fèi)維修或更換。
  
三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
  
四、建立合理的銷售服務(wù)管理制度及體系：
1、售前服務(wù)：我司可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)使用環(huán)境免費(fèi)提供專業(yè)的照明設(shè)計(jì)方案及產(chǎn)品選型推薦。
2、售中服務(wù)：我司將提供相關(guān)的技術(shù)講解，詳實(shí)的使用說明，保證如期發(fā)貨，確保客戶正確使用產(chǎn)品，讓用戶用得安全，放心。
3、售后服務(wù)：我公司為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)接收用戶反饋的問題，公司設(shè)有專門的售后服務(wù)電話：0755-29435812，有專業(yè)人員接聽并及時(shí)做好反饋記錄，并提供解決問題的法。